Профессиональная АСУ ТОиР
для БЦ, ТЦ, МКД, ВУЗов
Планирование
Для наилучшего планирования необходимо видеть максимум заявок одновременно. В этом концепте была разработана панель управления. Удобство работы обусловлено простотой в использовании, ничего лишнего в Нарядах – тип наряда, приоритет, статус выполнения, локация, временные рамки для выполнения, назначение одного или нескольких исполнителей, описание работ (технологическая карта) с фотографией (если была отправлена), привязка к Складу для учета товарно-материальных ценностей (далее - ТМЦ) и отчет с фото о проделанной работе. Приоритезация легка в управлении – достаточно перетащить Наряд в свою очередь. Разделите панель управления на Подразделения (электрики, сантехники и пр). Фильтры позволят увидеть срочные Наряды, ППР, закрытые Наряды и другое.
Графики ППР
Взгляните на график ППР из Панели управления. Импортируйте все ваши графики ППР в КСУТО за один раз. Создавайте и редактируйте ППР, а так же, вносите предполагаемые ТМЦ в
ППР для прогнозирования бюджета и избегания сюрпризов в виде отсутствия необходимых ТМЦ в нужный момент.
Система заявок (helpdesk) ON-AIR
Заявитель – Диспетчер – Исполнитель. Время отклика имеет большое значение. Система заявок ON-AIR сводит время пути заявки от Заявителя к Диспетчеру до минимума. Заявка отправляется через браузер без регистрации и установок приложений, достаточно перейти по ссылке или считать QR-код, попасть на форму заявок, заполнить 4 поля, прикрепить фото и отправить проблему, которая попадет напрямую в КСУТО. Диспетчер может уточнить детали у Заявителя, перезвонив ему. После назначения Исполнителей проблему, заявка становится Нарядом. В личном кабинете Резидент получает возможность отслеживания статуса своей заявки, от отправки до исполнения. Исполнитель в личном кабинете видит назначенные ему Наряды. Приступая к выполнению Наряда, Исполнитель включает таймер фактически потраченного времени, что позволяет мониторить реальные затраты времени, а не примерные, обусловленные регламентом. Поменять лампочку можно за две минуты, но нельзя забывать о потраченном времени в пути, а это имеет важное значение в формировании реальных статистических данных. По окончании Наряда, Исполнитель останавливает таймер, прописывает что было сделано и прикрепляет фото для полного отчета, если фото в этом случае актуально.
Склад
Деятельность любой обслуживающей организации невозможна без наличия запчастей и материалов. Добавляйте ТМЦ в списки, разбивайте их по Категориям. Поставьте минимум и
максимум для каждой ТМЦ. При достижении минимума, система автоматически создаст список на закупку, что позволит всегда держать необходимые ТМЦ под рукой. Списывайте ТМЦ,
привязанные к тому Наряду, при исполнении которого они были потрачены. Журнал движения покажет расход и приход каждой ТМЦ.
Статистика
Позволит прогнозировать бюджет в краткосрочной и долгосрочной перспективе. Вы сможете отслеживать фактически потраченное время каждого Сотрудника на каждой локации и на
каждом оборудовании. Конструктор статистики позволяет настроить мониторинг тех KPI, которые вам важно отслеживать.
